Der deutsche Mittelstand steht unter Druck: Digitalisierung, Fachkräftemangel, steigende Komplexität in den Geschäftsprozessen. Wer langfristig wettbewerbsfähig bleiben will, muss seine Unternehmensprozesse kontinuierlich hinterfragen und weiterentwickeln. Genau hier setzt Prozessberatung an.
In diesem Artikel geben wir Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Prozessberatung – konkret, verständlich und praxisnah für mittelständische Unternehmen.
Die Prozessberatung ist ein Teilbereich der Unternehmensberatung, der sich auf die gezielte Optimierung und Steuerung von Geschäftsprozessen konzentriert. Es geht darum, betriebliche Abläufe ganzheitlich zu analysieren, Ineffizienzen aufzudecken und Prozesse schlanker, transparenter und effizienter zu gestalten.
Ein typischer Gegenstand der Prozessberatung ist etwa der Vertriebsprozess, das Projektmanagement oder der Produktionsablauf. Ziel ist es, durch bessere Prozesssteuerung und automatisierte Abläufe klare Mehrwerte für Unternehmen zu schaffen – in Form von mehr Effizienz, geringeren Kosten und höherer Kundenzufriedenheit.
- Thomas Kremer, b-k-p Consulting
Viele mittelständische Betriebe haben Prozesse, die über Jahre gewachsen sind – oft pragmatisch, selten strategisch. Typische Schwachstellen:
Medienbrüche & manuelle Arbeitsschritte
Fehlende Prozessdokumentation
Hohe Abhängigkeit von Einzelpersonen
Mangelnde Kennzahlen zur Steuerung
Unklare Verantwortlichkeiten
Durch Prozessmanagement und gezielte Prozessoptimierung lassen sich nicht nur Kosten senken, sondern auch Ressourcen gezielter einsetzen und Effizienzpotenziale heben.
Das übergeordnete Ziel ist die Verbesserung der betrieblichen Leistungsfähigkeit. Dazu zählen:
Effizientere Abläufe
Reduzierung von Fehlerquellen
Kürzere Durchlaufzeiten
Höhere Transparenz und Steuerbarkeit
Hilfe zur Selbsthilfe, um Veränderung langfristig im Unternehmen zu verankern
Während klassische Unternehmensberatung oft auf strategischer Ebene agiert, setzt die Prozessberatung näher an der operativen Realität an. Sie fokussiert sich auf das Wie der Leistungserbringung – also auf konkrete Abläufe, Rollen, Schnittstellen und Systeme.
Nein – Digitalisierung ist ein Werkzeug, aber nicht der alleinige Fokus. Oft reicht es, bestehende Prozesse zu verschlanken, Verantwortlichkeiten zu klären oder eine bessere Prozesssteuerung zu etablieren. Business Process Redesign muss nicht immer digital sein – aber digital gedacht ist es oft nachhaltiger.
Kostenfreies Erstgespräch
Wir klären Ihre Erwartungen, analysieren die Ausgangslage und definieren erste Schwerpunkte.
Erhebung & Analyse der Ist-Prozesse
Mithilfe von Interviews, Workshops und digitalen Tools analysieren wir Ihre Prozesse strukturiert.
Zieldefinition & Kennzahlen
Wir definieren gemeinsam zielgerichtete KPIs und Benchmarks für die zukünftige Prozessleistung.
Design & Umsetzung optimierter Prozesse
Mit einem ganzheitlichen Blick entwickeln wir neue Abläufe, unterstützen bei der Implementierung und begleiten den Wandel.
Verankerung & Hilfe zur Selbsthilfe
Wir schaffen Strukturen, damit Sie auch in Zukunft unabhängig agieren können – agil, lernfähig und robust.
Gerade für mittelständische Unternehmen ist Prozessberatung eine wirksame Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: schlanke Prozesse, effiziente Steuerung und zufriedene Kunden. Ob Prozessdesign, Digitalisierung oder einfach mehr Struktur – wir bei b-k-p Consulting helfen Ihnen, Ihre Potenziale zu heben.
Wir bieten effiziente Organisationsentwicklung für jede Branche. Wir bei b-k-p Consulting helfen Ihnen, aus kontinuierlicher Verbesserung echten unternehmerischen Fortschritt zu machen.